Cemig moderniza atendimento em Montes Claros com nova agência

Com o objetivo de melhor a qualidade dos serviços presenciais oferecidos aos clientes de Montes Claros, a Agência de Atendimento da Cemig mudou de endereço e agora está localizada em um local mais espaçoso e moderno. A nova localização é na Rua Belo Horizonte, 75, no Centro, e traz novidades que vão melhorar a experiência dos clientes da companhia.

A modernização das agências da Cemig faz parte do “Projeto Cliente+” e visa transformar os canais de atendimento da companhia, e proporcionar ao usuário uma operação ainda mais rápida e eficiente. No total, 88 agências em todo estado serão renovadas, recebendo um novo layout e uma identidade visual padrão. Até o momento, já foram concluídas 84 unidades na área de concessão da empresa em MG.

De acordo com o supervisor de Relacionamento com Clientes da Cemig, Rosano Figueiredo, o objetivo do Projeto de Adequação Visual de Agências Cemig é padronizar a identidade dos locais em todo estrado e dar mais conforto aos consumidores da companhia.

 “As principais mudanças incluem a substituição de todo o mobiliário, a instalação de piso tátil para pessoas com deficiência visual, a aplicação de adesivos e pintura, otimização do espaço interno para melhorar a experiência do cliente, a substituição da placa externa e a adequação da rampa de acesso, quando necessário, visando a acessibilidade para cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida”, afirma.

Sobre o Cliente+ – O “Projeto Cliente+” reúne todas as facilidades do atendimento digital para levar praticidade e agilidade para os consumidores. Além disso, essa iniciativa visa aplicar a mesma identidade visual em todos os seus canais de atendimento, sejam presenciais ou digitais, para que o cliente tenha facilidade em solicitar os serviços e também mais conforto em um ambiente padronizado.